Perguntas
frequentes
Parece complicado, mas a gente te dá uma mãozinha.
Nos preocupamos
com os seus dados
Levamos isso a sério por aqui.
Política de privacidade
Aqui na emlink sua segurança é prioridade. Não divulgamos dados pessoais a outras instituições em hipótese alguma, a não ser no cumprimento de ordens emitidas por autoridades públicas.
Todas as suas informações que passam pelo nosso sistema, desde a senha pessoal até os dados de seu cartão de crédito, são codificadas. As operações são criptografadas e, por isso, não podem ser lidas nem alteradas por terceiros, só utilizamos as informações fornecidas por você pra prestação dos nossos serviços quando necessário.
Apenas os seus dados cadastrais como, nome, telefone, e-mail, cep e data de nascimento, vão ficar armazenados em nosso sistema. O número de seu cartão de crédito e qualquer outra informação sobre pagamento não será armazenada.
Lembre-se, você é a única pessoa responsável por guardar de modo seguro a sua senha. Porém, caso tenha perdido ou esquecido, será possível redefini-la.
Caso queira remover o seu cadastro por completo do nosso site, é só avisar pra gente!
Política de Atendimento
Esta em nosso DNA o compromisso e a responsabilidade em sanar as necessidades dos clientes no menor tempo possível, priorizando sempre o atendimento humanizado.
Estamos disponíveis 24 horas por dia em várias plataformas de atendimentos, garantindo maior proximidade dos nossos clientes.
Todos os seus atendimentos são gerenciados por nosso software de Help Desk, agilizando e garantindo transparência na resolução dos tickets, evitando também a necessidade de repetir informações toda vez que abrir um novo chamado.
Contamos ainda com uma rica base de conhcimento que irá sanar a maioria das suas dúvidas em qualquer hora do dia e em qualquer lugar que você estiver.
Fique tranquilo quanto ao suporte pois nesse quesito somos especialistas e temos um time que esta focado no sucesso do seu negócio e não medirá esforços para lhe auxiliar.